服务条款 – 云雀盒子

一、条款的接受与生效

本网站服务条款（以下简称“本条款”）是您（以下称“用户”）与晏里科技（以下简称“本公司”）之间就您访问和使用晏里科技官方网站（域名为 yanlitech.cn，下称“本网站”）及相关服务所订立的协议。本条款具有合同法律效力。您在访问、浏览或使用本网站的任何功能（包括但不限于浏览产品信息、咨询交流、注册账户、下单购买、支付费用、订阅服务等）之前，请务必仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止访问或使用本网站；一旦您选择访问或使用本网站，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。

此外，您对本网站提供的特定服务（例如付费订阅服务）进行使用时，可能还需要接受本公司针对该等服务制定的单独协议或条款。除非另有明确说明，本条款同样适用于您使用上述服务的行为。本公司发布的《隐私政策》等法律声明和平台规则也是本条款的重要组成部分，具有同等法律效力。

如果您代表一家公司或其他法律实体注册或使用本网站服务，您声明并保证您有权使该实体受本条款约束；否则，您应承担因此产生的全部责任。

本条款自您通过网络页面点击确认或以其他方式明示同意之日，或自您首次使用本网站服务之日起生效，并在您使用本网站期间持续有效。

二、网站服务内容及使用要求

本网站旨在为用户提供以下主要服务和功能：

产品展示：提供本公司相关产品和服务的介绍、规格、演示等信息，方便用户了解本公司的产品功能和解决方案。
在线咨询：提供在线交流渠道（如即时聊天窗口、留言板或联系方式），用户可以就产品及服务提出问题或咨询，本公司将尽力给予解答。在线咨询的答复仅供参考，不构成本公司对任何事项的承诺或保证。
用户账户注册：用户可以按照网站指引注册个人账户，以便使用本网站的全部功能。注册账户需要提供必要的个人或企业信息（详见下文用户注册部分），并自行设置账户密码。
下单购买：注册用户可通过本网站选购本公司的产品或服务，提交订单申请购买。订单具体流程和要求详见下文“订购与支付”部分。
在线支付：本网站支持用户通过在线支付渠道（如第三方支付平台、银行卡等）支付购买产品或订阅服务的费用。用户应按照订单金额及所选支付方式及时支付款项。
订阅服务：对于按周期计费的服务，本网站提供订阅功能。用户选择订阅后，将按约定的计费周期（如按月或按年）享受服务，并在每个周期开始时自动扣费（详见下文“取消与退款”部分有关自动续订的约定）。

用户在使用上述功能和服务时，应自行准备所需的上网设备（如电脑、手机等）并承担网络接入等所需的费用。本公司有权根据业务发展情况，不时调整本网站提供的服务内容和功能。如本网站服务内容发生变更、增加或减少的，本公司将在网站公告或相关页面进行通知。用户继续使用本网站服务的，视为同意并接受上述变更。

三、用户注册义务与账户安全

在注册成为本网站用户并使用本网站提供的服务时，您承诺遵守以下义务以确保账户安全：

提供真实信息：您应按照注册页面要求提供真实、合法、准确和完整的个人或企业注册信息，包括但不限于您的姓名（或企业名称）、有效联系方式（如电子邮件、手机号）、联系地址等。您保证所提供的注册资料不涉及虚假、不良或侵犯他人合法权益的信息，不使用冒名顶替或不当的账户名称（如涉及他人姓名/商标，或含有违法、不文明词汇等）。若我们发现您提供的信息不实或账户名称不当，我们有权拒绝注册、暂停或终止您的账户。
信息更新义务：如果您的注册信息发生变更，您应及时在账户设置中更新相关资料，以保持其真实性和有效性。本公司依法可能对用户提供的信息进行核验（例如当法律要求进行实名认证时），您应予以配合，提供最新、真实的资料。如因您提供的资料不准确或未及时更新，导致无法与您取得联系、您无法使用服务或产生其他损失的，由您自行承担相应责任。
账户保管与安全：注册成功后，您将获得本网站的账户名和密码用于登录和使用服务。您的账户仅限您本人使用。您有责任妥善保管账户名及密码，并对利用该账户所进行的一切活动和事件负责。本公司任何时候都不会主动要求您提供密码。建议您在每次使用本网站服务结束后安全退出登录。若您发现他人未经授权使用您的账户或发生任何安全漏洞（例如密码泄露或丢失），请立即通知本公司并及时修改密码或采取必要措施防止损失扩大。在您通知本公司并提供有效证明之前，本公司对他人利用您的账户所进行的操作将视为您本人的行为，由您承担由此产生的全部责任。
账户使用规范：未经本公司书面同意，您不得将账户以任何方式提供他人使用，不得出借、出租、转让或售卖账户予第三方。您也不得恶意注册本网站账户（如批量注册、假冒他人信息注册等）。如本公司有理由认为您的账户使用可能危及账户安全或本网站系统安全，或您存在违反法律法规或本条款约定的行为，本公司有权冻结、暂停或注销您的账户，暂停或终止提供部分或全部服务，并可配合有关机关依法追查处理。因您违约所产生的责任和损失均由您自行承担。

（注：如果您遗忘账户密码，可按照本网站的账户找回流程重置密码或联系本公司客服寻求协助。在账户安全措施得当的情况下，由于您个人原因导致账户遭受未授权使用或损失的，本公司不承担责任。）

四、未成年人保护

本网站不面向未成年人（18 周岁以下）提供服务。您必须年满十八周岁且具备完全民事行为能力，方可注册账户并使用本网站各项服务。如果您未满 18 周岁，请立即停止访问或使用本网站；若您仍希望使用本网站服务，应在法定监护人的陪同与同意下进行，并由监护人承担您使用本网站的全部责任。本公司有权在任何阶段要求用户证明其符合前述年龄要求，并可采取措施核实用户身份信息。一经发现不符合上述年龄限制的用户，本公司有权立即注销其账户、停止提供服务，并有权要求该用户及其监护人承担因此导致的全部损失和法律后果。

五、用户内容规范与责任

本网站部分功能允许用户自行上传、发布内容或信息（例如在评论区发表意见，在在线咨询中提供反馈等）。对于用户发布的内容，用户应遵守以下规范并承担相应责任：

合法合规：用户上传、发布的任何内容应符合中国大陆地区现行法律法规的规定，不得含有任何违法、违规或不良信息。禁止发布、传送、传播或储存包括但不限于以下内容：
- 反对宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全、主权和领土完整，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 宣扬恐怖主义、极端主义的，或含有暴力、淫秽、色情、赌博、迷信、教唆犯罪等违法犯罪内容的；
- 含有虚假、欺诈、有害、胁迫、侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权或其他合法权益的；
- 含有计算机病毒、木马、恶意代码，可能危害本网站系统安全或影响他人正常使用的；
- 其他违反法律法规、公序良俗或本网站政策的内容。
内容真实性：用户应对其发布的信息内容的真实性、准确性和合法性负责。不得发布虚假、不实信息，不得误导、欺骗其他用户或第三方。
知识产权：用户保证其上传或发布的内容不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、商业秘密、肖像权、隐私权等合法权益。如果用户不是内容的原始作者，应确保已取得合法授权在本网站发布。如因用户提供的内容引发第三方投诉、索赔或诉讼的，由用户自行承担全部责任；若因此给本公司或他人造成损失的，用户应承担赔偿责任。
内容使用许可：对于用户在本网站上传或发布的公开内容（如评论、反馈），用户同意授予本公司及其关联方全球范围内免许可费的非独家使用权。本公司有权出于运营本网站、提供和改进服务之目的，对上述内容进行复制、传播、展示、修改、改编、出版及以其他合理方式使用，并可视需要将该等内容用于本公司的产品推广或案例展示等。上述授权在法律允许的期限内有效且可转授权给第三方。用户仍保留其依法对自有内容享有的著作权及其他合法权利。
内容管理：本公司并不对用户发布内容进行预先审查，但有权依合理判断（包括在收到投诉或发现疑似违规情况时）对用户发布的任何内容采取删除、屏蔽、编辑或要求用户整改等措施，而无需事先通知发布人。如用户发布的内容涉嫌违反法律法规或本条款规定，本公司还有权视情况对违规用户采取包括但不限于暂停或终止其账户、限制其继续发布内容、保存有关记录并向主管机关报告等处理措施。

用户应自行对使用本网站服务过程中所实施的行为和发表的内容承担法律责任。本网站上用户发布的内容仅表明该用户的立场和观点，并不代表本公司的任何意见或保证。本公司对于用户发布内容所引发的任何纠纷、索赔或损失不承担责任，所有相关责任由内容提供者自行承担。

六、订购与支付

用户通过本网站购买本公司产品或服务时，应遵守以下订购与支付条款：

下单流程：用户应仔细阅读产品/服务的介绍及价格信息，选择所需的产品或服务规格，确认数量、价格等订单详情后提交订单。您提交订单即视为向本公司发出购买相应产品/服务的要约。订单提交后，本网站可能向您发送确认信息（例如页面提示订单已确认或向您注册邮箱发送确认邮件）。只有在本公司确认接受您的订单并收到您支付的相应款项后，您与本公司之间关于该订单的合同方正式成立。本公司有权在发现包括但不限于以下情形时，取消或拒绝您的订单：
- 您提供的信息不完整或存在明显错误；
- 产品或服务信息存在重大错误（如定价错误等）；
- 您存在违反法律法规或本条款约定的行为；
- 本公司无法满足您的订单需求（例如库存不足或技术原因导致无法提供服务）。若本公司取消已付款但未履行的订单，将及时通知您并退还您已支付的款项。
价格与支付：本网站所列产品和服务价格以人民币计价（除非页面另有说明）。价格是否包含税费将以页面标示为准。用户在提交订单前应仔细确认所购产品/服务的最终价格，并按该价格履行支付义务。您同意按照订单确认的金额通过本网站支持的支付方式（如第三方支付平台、网上银行、银行卡等）及时支付全部款项。您应确保所使用的支付账户具有合法使用权且账户状态正常，并拥有足够的余额或信用额度。如因用户方面的原因（如银行卡透支、账户余额不足、支付平台故障等）导致支付未成功，后果由您自行承担，本公司有权不予确认订单或暂停履行相关服务。
支付安全：本网站使用符合行业标准的加密和安全措施来保护交易过程的安全。但由于网络风险客观存在，本公司不对第三方支付平台的性能及安全性作出任何保证。用户在使用第三方支付服务时，应遵守其服务协议和操作规则。因第三方原因（如支付平台系统故障、账号被盗用等）导致的支付问题由用户与第三方支付机构协商解决，本公司将在法律允许范围内提供必要的协助但不承担责任。
电子发票：对于成功支付的订单，本公司可根据中国税收法律法规为付款方开具合法有效的发票或收据。若您需要发票，应按照本网站指引提供开票所需的信息。本公司将在合理期限内向您提供相应的电子发票（或根据需要提供纸质发票）。发票内容、金额将以您实际支付的款项及购买的服务项目为准。

七、取消与退款

用户订购本公司产品/服务后，如需取消订单或申请退款，请遵守以下政策：

订单取消：在您提交订单并支付费用后，除非法律法规另有强制性规定或经本公司同意，您不得单方面取消订单或要求退款。如果您在付款后希望取消订单，请尽快通过联系方式通知本公司。在本公司尚未处理订单或服务尚未开始提供的情况下，本公司可自行决定是否同意您的取消请求，并视情况可能收取必要的手续费。一旦服务已经开始提供或产品已发货，一般不再支持取消或退款。
订阅服务续订：对于按周期收费的订阅服务，除非您在当前计费周期结束前按照本网站流程取消订阅，否则您同意并授权本公司在每个新的计费周期开始时从您的付款账户自动扣取下周期的服务费用（即自动续订）。您可以在账户设置中自行取消自动续订或通过联系客服申请取消订阅。取消订阅后，您已支付的当期服务将在该计费周期结束后终止，此后不再扣费。除非法律另有规定，已收取的当期费用将不予退还。
退款政策：本公司将依据适用的中国法律法规以及本条款约定处理退款事宜。如果根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律，您对于所购产品或服务享有法定的解除合同或退款权利（例如符合法律规定的网络购物七日无理由退货情形），本公司将按相关法律规定执行退款。对于不适用法律强制退款规定的数字产品或线上服务项目，除非本公司明确承诺，否则一经交付或启用服务，费用将不予退还。若因本公司自身原因无法继续履行您已支付的服务（例如本公司决定停止某项服务的运营），本公司将按未履行服务部分对应的费用比例退还您已预付的款项。
退款流程：如您符合退款条件，需按照本网站公示的流程提交退款申请并提供必要的证明文件。本公司在收到您的退款申请和相关证明后，将在合理时间内予以审核处理。退款将原则上按原支付路径退回至您的原支付账户（特殊情况下双方协商除外）。因退款产生的银行转账或支付平台手续费等可能的费用，除法律另有规定外，由申请退款的用户承担。

八、知识产权声明

本网站所提供的内容和服务包含大量受著作权、商标、专利、商业秘密及其他知识产权法律保护的资料。在未经本公司或相关权利人事先书面同意的情况下，用户不得以任何形式擅自使用上述资料。具体声明如下：

网站内容权利：本网站所刊载或提供的所有内容，包括但不限于文字、图片、图表、音频、视频资料、界面设计、程序代码、软件及其组合编排等（以下称“网站内容”），其知识产权归本公司或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律法规保护。除非本条款另有明确约定，本公司未就网站内容授予您任何形式的许可或权利。
有限使用许可：本公司授予符合本条款要求的用户一项有限的、可撤销的、非独占且不可转让的许可，允许您仅为个人欣赏了解本公司产品或为使用本网站提供的服务之目的访问和使用本网站内容。您不得将本网站内容用于任何未经授权的商业用途，不得擅自以复制、修改、翻译、汇编、发行、传播或其他方式使用网站内容，或许可他人使用上述内容（无论是否出于营利目的）。
商标和标识：本网站使用的所有商标、标志、服务标记及商号等（包括但不限于“晏里科技”、“云雀盒子”及其图形标识），均为本公司所有或经合法授权使用，受《中华人民共和国商标法》等法律保护。未经本公司事先书面许可，用户不得以任何方式使用、复制、模仿或混淆使用上述商标和标识，也不得擅自注册与本公司商标近似的标记。本条款未明示授予的权利均由本公司保留。
用户内容权利：用户自行在本网站上传或发布并受知识产权保护的内容（例如用户发表的评论、反馈等），其著作权等权利归属用户或原始权利人。对于该等内容，除非另有明确约定，本公司依据上述“用户内容使用许可”条款享有相应的使用权限。
侵权投诉处理：本公司尊重他人的知识产权和合法权益，并要求用户也同样如此。如果您认为本网站的某项内容侵犯了您的著作权或其他合法权益，请及时通过本条款下方提供的联系方式向本公司提出书面通知。您的通知中应包含对权利归属的证明、涉嫌侵权内容的具体信息（例如相关页面的链接网址或足以准确定位该内容的描述）、您的真实身份信息及有效联系方式等。本公司收到符合要求的侵权通知后，将依据中国现行法律法规尽快移除或屏蔽相关内容，并依法向提交通知的人反馈处理结果。

九、免责声明

在法律允许的最大范围内，本公司对本网站提供的服务及内容作如下声明和提示：

服务按“现状”提供：本网站及其中的所有功能、服务和信息均按“现状”提供。本公司将尽最大努力确保网站安全、稳定运行，但不就网站服务的适用性、持续性、无误性或能满足您的特定需求等做出任何形式的保证或担保。我们不承诺本网站内容的绝对准确、完整、及时，也不保证服务不会中断。
产品及资料说明：本网站中关于本公司产品或服务的介绍（包括功能说明、案例分析、用户评价等）仅供您一般参考，不视为本公司对产品性能或适用效果的保证承诺。您据此进行购买或决策前，应根据自身情况谨慎判断。本公司对于网站展示内容可能存在的文字疏漏、排版错误或技术更新延迟等情形不承担责任，但我们会尽合理努力予以更正。
第三方链接或服务：本网站可能包含由第三方运营的网站或服务的链接，或直接展示第三方提供的内容。这些第三方站点或内容由其所属运营者独立负责。本公司提供这些链接或内容仅为方便访问之目的，并不表示本公司认可其内容或与其存在任何授权、合作关系。您访问任何第三方网站或使用第三方服务时，应遵守其自身的用户条款。对于第三方网站或服务的可用性、合法性、真实性，以及因使用第三方服务可能导致的损失或纠纷，本公司不承担任何责任。
用户内容：用户在本网站自行发表的任何内容（如评论、意见反馈等）仅表明该用户个人的立场和观点，并不反映本公司的意见。本公司不对用户发布内容的正确性、合法性承担任何责任，对于用户内容的删除、修改、屏蔽或存储失败等不承担任何义务。
不保证商业成果：本公司提供的产品和技术服务旨在为用户的跨境电商业务赋能，但对用户使用本网站服务可能实现的特定效果或商业成果（例如销售业绩提升、客户增长等）不作任何形式的承诺或担保。您理解电商业务的成果受多种因素影响，本公司无法也不会就此向您作出保证。
不可抗力免责：在您使用本网站服务过程中，因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、战争动乱、政府行为等）或其他非本公司能够控制的情形（如电信故障、黑客攻击、系统故障等）导致本网站服务中断、访问受限、数据丢失或其他损失的，本公司将积极协助处理并尽力减少损失，但在法律允许范围内对此不承担赔偿责任。

十、服务中断与终止

本公司有权根据以下情形对本网站服务进行中断或终止，特此提请用户注意：

维护及升级：因定期维护、本公司系统升级或其它技术原因（如服务器设备故障、网络中断等），本公司可能需要暂时中断本网站的部分或全部服务。本公司将尽可能提前通过网站公告等方式告知中断时间和预计时长。但如遇紧急情况或法律法规要求的情形（例如突发的系统安全事件），本公司有权在未及通知的情况下立即暂时中止提供服务。
用户违约处理：如果用户违反法律法规或本条款的约定，本公司有权无需事先通知即中止或终止向该用户提供服务，并采取包括但不限于冻结账户、删除违规信息、限制用户继续使用本网站等措施。对于用户的严重违约行为，本公司有权移交有关机关处理，并保留追究用户法律责任的权利。
长期未使用：如果用户长时间（例如连续超过 6 个月）未登录或使用本网站账号的，为避免资源浪费，本公司有权将该账号设为不活跃状态或予以注销。在采取注销措施前，本公司将尽合理努力通过邮件或站内消息通知您重新登录。若在指定期限内仍未登录，本公司有权注销您的账户，账户一旦注销，您将无法再通过该账户登录或取回任何数据。
用户主动注销：您有权随时停止使用本网站服务。如您希望注销账户，可按照本网站提供的流程自行申请账号注销或通过联系客服提交注销请求。在账号注销完成后，我们将按照法律规定删除或匿名化处理您的个人信息（法律或监管另有要求的除外）。请您注意，账户注销为不可恢复的操作，一旦注销您将无法再访问该账户下的任何内容或服务，请谨慎执行。
服务变更和终止：鉴于互联网服务的特殊性，本公司可能会根据经营策略或法律政策对本网站提供的服务内容进行变更、中止或终止。如果本公司决定停止运营本网站或终止某项服务，将提前通过公告或通知形式告知用户，并按照本条款“取消与退款”部分的约定对用户已支付但未履行完毕的服务费用进行相应退还。服务终止或网站关闭后，用户存储在本网站的资料可能无法取回，建议您提前自行备份相关信息。除法律另有明确规定外，对于服务变更或终止可能给您造成的不便或损失，本公司不承担赔偿责任。

十一、责任限制

在适用法律允许的范围内，本公司针对用户使用本网站服务所承担的责任作如下限制和说明：

间接损失除外：本公司在任何情况下均不对用户因使用或无法使用本网站服务所导致的任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性的损失承担责任。这包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失或损坏、商誉或预期收益损失等，即使本公司事先被告知发生该等损失的可能性。
责任范围上限：无论因何种原因或何种法律依据，对于您因使用本网站服务而向本公司提出的任何索赔，本公司所承担的赔偿责任总额不超过您在引起该索赔的相关服务发生之日向本公司已支付的该服务费用总额（如在过去十二个月内您就该服务支付了费用，则以该十二个月内实际支付的总额为上限）。如果您在使用相关服务期间并未向本公司支付费用，则本公司对您的赔偿责任将在法律允许的范围内适当免除或限制。
法律保留：本条款中的任何内容并不排除或限制适用法律所规定的本公司应承担的责任。例如，若因本公司故意或重大过失造成您人身伤害或财产损失的，或法律明确禁止通过协议事先免除或限制本公司责任的情形，则上述责任限制条款将不适用于该情形。本公司对因自身过错依法应承担的赔偿责任，将严格按照法律规定履行。
用户赔偿责任：您应理解，若因您违反本条款或相关法律法规，或您使用本网站服务的行为侵害了任何第三方的合法权益而导致本公司遭受任何损失、索赔或处罚的，您应负责使本公司免受上述损害。您承诺承担由此给本公司及其员工、代理等造成的全部损失，并赔偿本公司因此产生的包括律师费、诉讼费在内的一切合理开支。

十二、条款的修改与解释

修改与通知：本公司有权根据业务发展及法律法规变化，不时对本条款进行修改。修改后的条款一经在本网站上公布或以其他方式通知，即自公布或通知注明的生效时间起生效，并替代原有条款。如果您在条款变更生效后继续使用本网站服务，即视为您已阅读、理解并同意接受修改后的条款；如果您不同意修改内容，您有权停止使用本网站并按照本条款相关规定注销账户或终止服务。
条款解释权：本条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款含义的解释。本条款以及与其相关的所有补充协议的解释权均归本公司所有。在法律允许范围内，本公司对本条款的解释具有最终效力。
完整协议：除非另有书面约定，本条款（包括其通过引用并入的条款及政策，例如《隐私政策》）构成您与本公司就使用本网站服务达成的完整协议。本条款取代您与本公司先前就相同事项达成的任何口头或书面协议。一旦您使用本网站服务，即视为您不可撤销地接受本条款的约束。
条款独立性：如果本条款的某一条款因任何原因被认定为无效、不合法或不可执行，该条款应视作独立可分的，不影响其他条款的有效性和可执行性。本公司未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对此权利的放弃。

十三、适用法律与争议解决

本条款的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区的现行法律（不包括其冲突法规定）。因本条款或使用本网站服务所产生的任何争议，您和本公司应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若本条款之中英文本存在差异的，以中文版为准。